Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sv399 tại địa chỉ sv399.bar, bao gồm các dịch vụ Xổ Số, Kèo Tài Xỉu Bóng Đá, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được cập nhật định kỳ khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sv399, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xoá tài khoản.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sv399 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, lịch sử đặt cược.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV), số tiền giao dịch, mã tham chiếu giao dịch.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc tự nguyện: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân ngoài những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản cho bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được sv399 sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Phát hiện, ngăn ngừa và xử lý các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và phản hồi các yêu cầu của bạn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã chấp thuận nhận thông báo).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được cơ quan chức năng yêu cầu theo đúng quy định.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sv399 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, bảo trì máy chủ và phát triển phần mềm — tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, sv399 chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sv399 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tuỳ chọn cá nhân của bạn trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sv399 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm tra và tuân thủ.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày, ngoại trừ thông tin giao dịch phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu từ cookie và phân tích được xoá tự động sau tối đa 24 tháng.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng của sv399, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

8Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa sv399 và người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv399 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) khi tính năng này được cung cấp.

sv399 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng chính thức.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv399 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv399 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách sv399 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại nền tảng sv399.bar — phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh.